Soporte telefónico:
Se asistirá de manera telefónica al cliente para resolver el problema.
Tiempo máximo de respuesta 2 Hs.
Tereas Preventivas
Una vez por mes realizamos tareas de mantenimiento por equipo:
Actualizaciones:
- Sistema Operativo antivirus, navegadores, etc.
Limpieza:
- Spyware, temporales, programas no deseados, etc.
Verificación preventiva:
- Estado de ventiladores y temperatura.
Servers
Una vez por semana realizamos tareas de mantenimiento preventivo.
Las tareas las realizamos días no hábiles (sábados, domingo y feriados), ya que muchas de ellas requieren el reinicio del equipo. De esta forma al realizarlas no afectamos la operatividad de la empresa.
Instalamos sistemas de control que nos permiten monitorear el correcto funcionamiento de los equipos.
Back UPs
Creamos estrategias de Back Up que garanticen el resguardo completo de la información vital de la empresa.
Back Up Diario: Se realizan fuera del horario laboral y se verifican diariamente vía mail.
Back Up semanal Aislado: Una vez por semana se intercambia el disco de back up aislándolo completamente. Garantizando por completo la integridad de los mismos.
